Privacybeleid

Sophie Schraven respecteert je privacy en gaat zorgvuldig om met je persoonsgegevens. In dit privacybeleid lees je welke gegevens ik verzamel, waarom ik dat doe en hoe ik je privacy waarborg.

1. Welke gegevens verzamel ik?

Afhankelijk van hoe je mijn website gebruikt, verzamel ik de volgende gegevens:

• Contact & Boekingsgegevens: Naam, e-mailadres, dier en woonplaats wanneer je een contactformulier invult of een consult boekt.
• Consult-specifieke informatie: Gegevens zoals je geboortedatum of specifieke situatie, zodat ik het (feng shui/astrologische) advies correct op jou kan afstemmen.
• Betalingsgegevens: Betalingen lopen uitsluitend via een beveiligde externe partner (Stripe). Ik zie of bewaar zelf géén creditcard- of bankgegevens.

2. Waarom verzamel ik deze gegevens?

Ik gebruik je persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Om mijn consults specifiek op jouw ruimte, energie en persoonlijke situatie af te stemmen (hiervoor zijn o.a. het dier en je woonplaats belangrijk).
• Om contact met je op te nemen over je boeking of vragen te beantwoorden.
• Voor de veilige en automatische financiële afwikkeling van je boeking.
• Om de website en de prestaties daarvan te verbeteren aan de hand van de geanonimiseerde bezoekerstatistieken.

3. Gegevensopslag en Bewaartermijn

Jouw gegevens (zoals boekingen, contactgegevens en kalenderafspraken) worden veilig en versleuteld opgeslagen in een externe, professioneel beveiligde cloud-database (Neon Database).

Ik bewaar je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld, of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals de fiscale bewaarplicht van 7 jaar voor facturen).

4. Delen met derden

Ik verkoop je gegevens niet aan derden en deel ze alleen als dit strikt noodzakelijk is voor mijn dienstverlening. Denk hierbij aan:

• Stripe: Een zwaar beveiligde betalingspartner voor de volledige verwerking van transacties.
• Neon Database & Vercel: Voor het veilig hosten van de website, het verzamelen van anonieme statistieken en het opslaan van boekingsdata.
• E-mailproviders: Voor het automatisch versturen van afspraakbevestigingen.

5. Jouw rechten

Je hebt altijd het recht om:

• Je gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen.
• Je toestemming voor gegevensverwerking in te trekken (bijvoorbeeld door je uit te schrijven voor de wachtlijst).
• Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wil je gebruikmaken van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar info@sophieschraven.nl.

6. Beveiliging

Ik neem de bescherming van jouw gegevens serieus en neem passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. De website maakt gebruik van een betrouwbaar SSL Certificaat om te borgen dat je persoonsgegevens niet in verkeerde handen vallen.

7. Cookies

Mijn website maakt gebruik van functionele cookies om de werking van het cursusdashboard mogelijk te maken:

• Functionele Sessie-cookies: Deze worden geplaatst zodra je inlogt op een online cursus om je ingelogd te houden (maximaal 30 dagen). Deze cookies bevatten geen tracking- of advertentiegegevens en zijn technisch noodzakelijk om de cursusomgeving te laten functioneren.
• Anonieme Statistieken: Via Vercel Analytics meten we geanonimiseerde bezoekerstatistieken (zie Sectie 1). Er worden geen cookies voor marketing geplaatst.